{"id":8043,"date":"2023-06-22T16:46:23","date_gmt":"2023-06-22T16:46:23","guid":{"rendered":"https:\/\/larmgroup.com\/?p=8043"},"modified":"2025-03-18T18:32:07","modified_gmt":"2025-03-18T18:32:07","slug":"digitalization-and-technology-in-the-immigration-processes-in-latam-step-forward-or-backward","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/larmgroup.com\/es\/digitalization-and-technology-in-the-immigration-processes-in-latam-step-forward-or-backward\/","title":{"rendered":"DIGITALIZACI\u00d3N Y TECNOLOG\u00cdA EN LOS PROCESOS MIGRATORIOS EN LATAM, \u00bfAVANCE O RETROCESO?"},"content":{"rendered":"
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Desde que surgieron los ordenadores y cambiaron el mundo, nuestra forma de interactuar, trabajar y vivir se ha visto afectada, convirtiendo la tecnolog\u00eda en un tema importante de nuestro d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Esto, en las profesiones \u201ctradicionales\u201d, est\u00e1 ganando m\u00e1s campo, a\u00f1o tras a\u00f1o, como un abogado que usa la plataforma para consultar precedentes, fil\u00f3sofos que usan tabletas para leer libros, e incluso est\u00e1n evolucionando formas de vivir o trabajar, como los \u201cn\u00f3madas digitales\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Ahora en el \u00e1rea de inmigraci\u00f3n, la digitalizaci\u00f3n fue en primer lugar un actor clave muy importante, para obtener informaci\u00f3n a trav\u00e9s de encuestas, estad\u00edsticas, o m\u00e9tricas y ayud\u00f3 mucho en la toma de decisiones o identificaci\u00f3n de temas para crear pol\u00edticas p\u00fablicas (o cambiarlas) o establecer pol\u00edticas de movilidad global para la expansi\u00f3n de negocios internacionales.<\/p>\n\n\n\n

En Movilidad Global, estamos tomando la tecnolog\u00eda con bastante timidez, pero cuando un proceso se involucra con el apoyo de estas importantes herramientas facilita la forma de apoyar a los expatriados y las familias, que comenzar\u00e1n esta nueva transici\u00f3n, y recoger informaci\u00f3n importante para mejorar las pol\u00edticas de movilidad global, como corporativo y como proveedor.<\/p>\n\n\n\n

Ahora, los procesos migratorios, est\u00e1n llevando varios avances a plataformas digitales, tratando de transmitir acceso e informaci\u00f3n a quienes desean iniciar un proceso de visado, evitando papeleo f\u00edsico, y presencia personal en algunos organismos, y creando din\u00e1micas m\u00e1s r\u00e1pidas a soluciones resueltas.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, estas plataformas digitales y otras herramientas tecnol\u00f3gicas, est\u00e1n siendo temas de discusi\u00f3n, por sus accesibilidades, celeridad, acceso, seguridad, teniendo pros y contras, como:<\/p>\n\n\n\n

Pros:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Accesibilidad y comodidad: Las plataformas digitales hacen que los procesos de inmigraci\u00f3n sean m\u00e1s accesibles para los solicitantes. Pueden presentar solicitudes, cargar documentos y seguir su progreso desde cualquier lugar, eliminando la necesidad de visitas f\u00edsicas a las oficinas de inmigraci\u00f3n. Esta comodidad ahorra tiempo y recursos tanto a los solicitantes como a las autoridades de inmigraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Eficacia y rapidez: La digitalizaci\u00f3n de los procesos de inmigraci\u00f3n puede mejorar considerablemente la eficacia y la rapidez de la tramitaci\u00f3n de las solicitudes. Los sistemas automatizados pueden gestionar grandes vol\u00famenes de solicitudes, reduciendo los tiempos de tramitaci\u00f3n y minimizando los retrasos.<\/p>\n\n\n\n

Mayor precisi\u00f3n de los datos: Las plataformas digitales reducen la probabilidad de errores manuales que pueden producirse al procesar solicitudes en papel. Las funciones de automatizaci\u00f3n y validaci\u00f3n de datos pueden ayudar a garantizar la introducci\u00f3n de informaci\u00f3n precisa, reduciendo las posibilidades de error y mejorando la integridad del sistema de inmigraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Transparencia y comunicaci\u00f3n: Las plataformas digitales pueden proporcionar canales de comunicaci\u00f3n m\u00e1s claros entre los solicitantes y las autoridades de inmigraci\u00f3n. Las actualizaciones en tiempo real, las notificaciones de estado y los sistemas de mensajer\u00eda en l\u00ednea ayudan a mantener informados a los solicitantes sobre el progreso de sus solicitudes, reduciendo la incertidumbre y mejorando la transparencia.<\/p>\n\n\n\n

Ahorro de costes: La implantaci\u00f3n de plataformas digitales puede suponer un ahorro de costes tanto para los solicitantes como para las agencias de inmigraci\u00f3n. La menor necesidad de papeleo f\u00edsico y de citas en persona puede traducirse en menores costes administrativos, lo que permite asignar los recursos de forma m\u00e1s eficiente.<\/p>\n\n\n\n

Contras:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Barreras tecnol\u00f3gicas: Es posible que no todos los solicitantes tengan acceso a una conexi\u00f3n fiable a Internet o a la infraestructura tecnol\u00f3gica necesaria para utilizar las plataformas digitales de forma eficaz. Esto podr\u00eda crear una brecha digital, desfavoreciendo a determinadas personas o comunidades y dificultando su participaci\u00f3n en el proceso de inmigraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Preocupaci\u00f3n por la privacidad y la seguridad de los datos: El uso de plataformas digitales implica la recogida y almacenamiento de datos personales. Garantizar medidas s\u00f3lidas de protecci\u00f3n de datos y protocolos de ciberseguridad es esencial para evitar la filtraci\u00f3n de datos, el acceso no autorizado o el uso indebido de informaci\u00f3n sensible.<\/p>\n\n\n\n

Experiencia del usuario y curva de aprendizaje: A algunas personas puede resultarles dif\u00edcil navegar y comprender la interfaz de la plataforma digital, especialmente a las que est\u00e1n menos familiarizadas con la tecnolog\u00eda o tienen conocimientos digitales limitados. Debe haber un dise\u00f1o f\u00e1cil de usar y sistemas de apoyo integrales para abordar los problemas de usabilidad.<\/p>\n\n\n\n

Dependencia de la tecnolog\u00eda: Los problemas t\u00e9cnicos, los fallos del sistema o los problemas de mantenimiento pueden interrumpir el funcionamiento de las plataformas digitales, lo que puede provocar retrasos y frustraciones a los solicitantes. Deben existir planes de respaldo y medidas de contingencia adecuados para mitigar estos riesgos y garantizar la continuidad.<\/p>\n\n\n\n

P\u00e9rdida de interacci\u00f3n humana: Aunque las plataformas digitales ofrecen comodidad, tambi\u00e9n pueden dar lugar a una p\u00e9rdida de interacci\u00f3n humana directa. Algunos solicitantes pueden preferir las interacciones cara a cara para abordar preocupaciones espec\u00edficas o buscar orientaci\u00f3n personalizada durante el proceso de inmigraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Es crucial considerar cuidadosamente estos pros y contras a la hora de implementar plataformas digitales en los procesos migratorios, buscando un equilibrio entre eficiencia, accesibilidad, privacidad y experiencia de usuario, como est\u00e1 ocurriendo en pa\u00edses de LATAM, como:<\/p>\n\n\n\n

Colombia y Brasil son de los primeros en avanzar en la digitalizaci\u00f3n de los procesos migratorios en la regi\u00f3n, y al principio obten\u00edan buenos resultados, pero cuando surg\u00edan problemas, el sistema era m\u00e1s un obst\u00e1culo, porque las autoridades evitaban la atenci\u00f3n personal y la respuesta m\u00e1s f\u00e1cil era \u201cno es mi culpa, es del sistema\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Argentina con el sistema RADEX al principio, creo varias demoras y muchos problemas con esta plataforma, no solo para conseguir un turno para asistir a las oficinas de migracion, sino tambien en la carga de documentos, esto fue una pesadilla por mucho tiempo (tal vez sigo siendo uno de los que piensa que la legislacion y el sistema argentino, es uno de los mejores de la region), pero a largo plazo, cuando se solucionaron los problemas, la vision fue muy diferente, hoy podes acceder facilmente a informacion basica, realizar tramites migratorios, y garantizar tus derechos fundamentales como ser humano.<\/p>\n\n\n\n

Chile fue una monta\u00f1a rusa porque hace algunos a\u00f1os, ten\u00edan un sistema antiguo donde todo debe ser presentado en papel f\u00edsico, evaluado y asistir a sellar la visa tambi\u00e9n - cuando se inicia la digitalizaci\u00f3n, se cre\u00f3 para unos pocos procesos sin la realidad en mente, que era un evento adverso grave (ley antigua, no las pol\u00edticas p\u00fablicas, varios aumentos de aplicaci\u00f3n) y, por supuesto, desde 2019, COVID fue el mejor factor para culpar. Sin embargo, una vez m\u00e1s, la realidad los oblig\u00f3 a actuar, y las autoridades se enfocaron en dar soluciones, hoy tenemos el mejor escenario y las cosas se ven prometedoras.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, Chile y Argentina sufrieron una fuga de datos por ciberataques, lo cual es un punto sensible, ya que la informaci\u00f3n personal de los usuarios puede ocasionar da\u00f1os importantes, como utilizar su identificaci\u00f3n para fines indebidos, sufrir chantajes u otras acciones negativas que pueden llegar a ser ajenas en las v\u00edctimas.<\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, pa\u00edses como Per\u00fa, Ecuador, y sobre todo Uruguay, est\u00e1n llevando paso a paso algunos cambios y est\u00e1n sacando buenos r\u00e9ditos, pero algunos hechos en com\u00fan de los vecinos se est\u00e1n involucrando, y es que la tecnolog\u00eda no se implementa de acuerdo a la din\u00e1mica real, puede ser un obst\u00e1culo y no como una herramienta para mejorar los procesos migratorios, generando demoras al usuario que quiere acceder y obtener sus visas y permisos de trabajo a tiempo.<\/p>\n\n\n\n

Ahora bien, de acuerdo a esto, en LATAM podemos afirmar que la tecnolog\u00eda est\u00e1 tomando cada d\u00eda m\u00e1s campo e importancia, pasaportes electr\u00f3nicos, visas, documentos locales, permisos de trabajo, e integraci\u00f3n de informaci\u00f3n entre diferentes organismos p\u00fablicos est\u00e1n siendo otorgados por los pa\u00edses de la regi\u00f3n, pero, a\u00fan nos preocupa la forma en que se est\u00e1 tomando en cuenta la inmigraci\u00f3n, ya que, de acuerdo a las experiencias de los \u00faltimos a\u00f1os, la implementaci\u00f3n de las plataformas digitales y la tecnolog\u00eda no es el problema, sino que son las pol\u00edticas p\u00fablicas las que no est\u00e1n al tanto de la verdadera condici\u00f3n y realidad, utilizando err\u00f3neamente estas herramientas, y no logrando avances.<\/p>\n\n\n\n

En teor\u00eda, suena incre\u00edble, pero en algunos escenarios reales, cuando las pol\u00edticas p\u00fablicas no est\u00e1n enfocadas a resolver el punto principal, que es brindar un acceso directo y m\u00e1s f\u00e1cil al organismo y a la informaci\u00f3n, la tendencia de la digitalizaci\u00f3n puede estar retrocediendo para el proceso de inmigraci\u00f3n - de hecho, en algunos pa\u00edses est\u00e1n m\u00e1s enfocados en implementar la \u201cdigitalizaci\u00f3n\u201d como propaganda de mejora pol\u00edtica, y no como un servicio para el usuario, sin la capacitaci\u00f3n adecuada para las autoridades, estos mecanismos pueden ser implementados de manera desorganizada, con vac\u00edos legales que pueden causar inestabilidad para los extranjeros y sus derechos fundamentales.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, si tenemos la perspectiva correcta, con suficiente conocimiento sobre las leyes de Inmigraci\u00f3n, procesos, din\u00e1micas, y de acuerdo a pol\u00edticas p\u00fablicas reales, los procesos de inmigraci\u00f3n en LATAM ser\u00e1n uno de los mejores alrededor del mundo.<\/p>\n\n\n\n

Escrito por Jorge Flores, GMS-T - LARM Group Business Development Manager <\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Since computers arose and changed the world, our way of interacting, working, and living has been impacted, making technology an important topic of our day-to-day life. This, in the “traditional” professions, is gaining more field, year after year, like a lawyer who uses the platform to consult precedent, philosophers who use tablets to read books, […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":11754,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[],"class_list":["post-8043","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-relocation-mobility"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/larmgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8043","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/larmgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/larmgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/larmgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/larmgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8043"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/larmgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8043\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/larmgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11754"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/larmgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8043"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/larmgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8043"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/larmgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8043"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}